อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 789 b

ข้อกำหนดเหล่านี้ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ 789 b ตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการฝากและถอนเงิน การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ กรุณาอ่านข้อกำหนดทั้งหมดก่อนใช้งาน

ครอบคลุมสิทธิ์บัญชีการฝากและถอนเงินPromptPay, Wallet, SCB Easyนโยบายการระงับข้อพิพาทช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
789 b ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 789 b
ความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและการจัดการข้อมูลส่วนตัวคือหัวใจของข้อกำหนดที่เราวางไว้ คุณมีสิทธิ์ร้องขอ ตรวจสอบ หรือลบข้อมูลของตนเองได้ตามขั้นตอนที่กำหนด โดยสิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดรับส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งฝั่งเซิร์ฟเวอร์และแอป
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับหน้าแสดงผลบนมือถือ คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในส่วนบัญชีของคุณ
การเก็บรักษาข้อมูล ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้ตามนโยบายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ
สิทธิ์แก้ไขและลบข้อมูล ยื่นคำขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือปิดบัญชีได้ผ่านฟอร์มในหน้าบัญชี ทีมเราจะดำเนินการและแจ้งผลภายในเวลาที่กำหนดตามข้อกำหนด
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชีตามสิทธิ์ที่ระบุไว้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านสามช่องทางด้านล่าง การแจ้งเรื่องผ่านระบบแชทจะได้รับหมายเลขอ้างอิงอัตโนมัติ ซึ่งใช้ติดตามสถานะคำร้องได้โดยไม่ต้องโทรซ้ำ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดบทสนทนาจากหน้าช่วยเหลือเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง รับหมายเลขอ้างอิงทันที

อีเมล

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมแนบเอกสารประกอบ เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการบันทึกการโต้ตอบ

ฟอร์มคำร้อง

กรอกฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณเพื่อยื่นคำขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือยกเลิกบัญชีอย่างเป็นทางการ

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด

คำถามด้านล่างรวบรวมจากเรื่องที่ผู้ใช้สอบถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดบริการ สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือใช้งานบริการ หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปล่วงหน้าก่อนวันบังคับใช้

ไม่ได้ บัญชีผูกกับตัวตนของเจ้าของเท่านั้น การอนุญาตให้ผู้อื่นใช้งานหรือพยายามโอนบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด และอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ

ขั้นตอนยืนยันตัวตนช่วยป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต เมื่อยืนยันสำเร็จแล้ว การถอนเงินครั้งถัดไปผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะดำเนินการได้โดยไม่ต้องทำซ้ำ

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลหรือยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านฟอร์มในหน้าบัญชี สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้และระยะเวลาเก็บข้อมูลตามข้อบังคับ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมหมายเลขธุรกรรมและสกรีนช็อตประกอบ ทีมเราจะตรวจสอบข้อมูลในระบบและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในข้อกำหนด

การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ผู้ใช้ในชลบุรีและพื้นที่อื่น ๆ สามารถตรวจสอบสถานะการให้บริการในภูมิภาคตนเองได้ผ่านหน้าช่วยเหลือ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต